FAQ

事前に電話かメールでご連絡ください。

予約状況により受けれない場合もありますのであらかじめご了承ください

利用日3日前までにお電話又はメールにてご連絡ください。

在庫状況によりますが受けれない場合もあります。

10名様以上で利用ご希望の場合にはお問い合わせよりご連絡ください。

記載事項：日時、利用人数、利用泊数、希望のセット

万が一商品が紛失、または盗難にあった場合は、すぐにカスタマーサポートにご連絡ください。通常通り、返却いただき、紛失が確認された場合は、新品購入に相当する金額、又は同等程度商品の新規購入に要する費用を弁償していただきます。

商品に汚れ及び破損が発生した場合、すぐにカスタマーサポートにご連絡ください。利用後は通常通りご返却ください。 屋外で使用するものですので、通常使用に伴う汚れや小傷等は問題ございませんが、故意・明らかな不注意による商品や付属品の汚れ、コゲ、破損の場合には、この商品の修理又は新品購入に相当する金額、又は同等程度商品の新規購入に要する費用を弁償していただきます。

お問い合わせフォームからご連絡ください。発行対応いたします。